Comprar en internet de forma segura.

Comprar en internet de forma segura.

El comercio electrónico se ha convertido en una opción más a la hora de realizar la compra de muchos artículos. Aunque carezca del contacto humano, ofrece otras ventajas como pueden ser las opiniones de otros clientes, la diversidad y el poder comprar a cualquier hora del día sin moverte de casa. Pero no todo es bueno, por desgracia el riesgo de fraude puede ser mucho mayor si no se toman ciertas precauciones. En este post te voy a dar algunos consejos para comprar en internet de forma segura para que sólo te preocupes de encontrar la mejor oferta. Y si no sabes qué comprar, aquí encontrarás una lista con ideas de regalos muy originales. ¡Empezamos!

Te puede pasar a tí.

No hace mucho conocí por Twitter el caso de una bloguera experimentada que sospechaba haber sido víctima de un fraude online. Resulta que impulsada por los grandes descuentos en juguetes (de hasta el 50%) había comprado en una web de juguetes todos los regalos de los Reyes Magos. Sin embargo, una vez aceptado el pago no había vuelto a recibir noticias de su pedido. Tampoco respondían a sus mensajes y para colmo en internet empezó a encontrar personas que estaban en su misma situación.

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¿Qué se puede aprender de esta nefasta experiencia? Pues que todos podemos ser víctimas de una estafa online si no tomamos precauciones para comprar en internet, como puede ser dudar de extraordinarios descuentos.

Debemos tener en cuenta que para hacer un negocio online no hacen falta muchos conocimientos. Tan sólo comprar un dominio, configurar una web y prepararla para recibir pagos por tarjeta. Con una inversión inicial de 100€ o menos podemos tener una web preparada para estafar a todo el que quiera comprar en internet sus regalos de Navidad (por ejemplo).

Comprar en internet a mitad de precio.

Y es que el precio, en la mayoría de los casos, es el anzuelo que casi todas las víctimas de un fraude online pican. Mi padre decía: «nadie vende duros a pesetas», y aunque lo podemos actualizar al euro, sigue siendo una verdad aplicable al comercio electrónico.

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Si vas a comprar un artículo que tiene un precio muy por debajo de su valor en otros comercios y sin ningún motivo que lo justifique (como por ejemplo conseguir un cheque para gastar en el mismo comercio en otras fechas) es mejor desconfiar. Cuando un producto baja mucho de precio, normalmente esa rebaja es efectuada por el fabricante y se refleja en todos los puntos de venta. Pero si sólo una web tiene ese precio espectacular, probablemente se trate de una estafa.

Lo más recomendable es realizar una búsqueda en Google del producto y comparar su precio en diferentes tiendas online. Si algo es muy barato habrá que buscar el beneficio del vendedor ( o la trampa como yo digo). Si no hay justificación a un precio muy bajo es mejor pasar de largo, ya que podríamos estar regalando nuestro dinero.

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¿Podré devolverlo?

Si hay algo que puede ser de lo peor de comprar en internet es que no ves físicamente lo que vas a comprar. Te guías por unas fotos, unas medidas e incluso opiniones de clientes, pero todos sabemos que no es lo mismo. Ver el artículo en tus manos siempre ayuda más a decidir si lo queremos comprar o no. Y es que el rojo que ves en la foto, en casa puede resultar ser rosa palo y que no te pegue con las cortinas, por ejemplo.

Por suerte, los derechos del consumidor se han adaptado a las nuevas tecnologías. Hoy en día tenemos derecho a la devolución de la compra dentro de los primeros 14 días naturales sin coste alguno para nosotros. Y lo mejor de todo, sin tener que dar ninguna explicación.

En la web donde hagas la compra debe figurar un apartado donde explique claramente y acorde a la ley su política de devoluciones y envío. Aunque parezca algo tedioso de leer, es muy recomendable hacerlo, nos puede evitar un trámite posterior aún más tedioso. Si la web donde vamos a realizar la compra en internet no tiene apartado de envío y devoluciones o simplemente no es acorde a la ley estaremos ante un buen motivo para desconfiar.

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Para más información sobre la devolución de una compra por internet, consulta esta información al detalle en la web de la OCU.

Compra en webs que tengan referencias.

Este puede ser uno de los factores más importante a la hora de elegir donde comprar en internet. Todos conocemos a Amazon, El Corte Inglés, Fnac, etc. Pero además de estos gigantes, hay otras muchas webs donde puedes hacer tus compras online. Para hacerlo de forma segura, tan sólo es recomendable que busques opiniones de usuarios que hayan comprado allí, a poder ser en páginas externas a la del vendedor.

Otra opción es dirigirse a los datos de contactos y buscar su dirección física e incluso sus datos fiscales en la misma web del vendedor. Toda esa información debe estar reflejada, de lo contrario algo va mal.

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Ten en cuenta que cada día abren comercios nuevos que no tienen por qué tener referencias (pero sí datos de contacto). Estos comercios carentes de referencias no tienen por qué ser fraudulentos. Incluso pueden tener buenas ofertas con el fin de darse a conocer.

¿Qué hago entonces? ¿Compro o no compro? Pues puedes comprar (todas las webs tuvieron un comienzo) pero tomando la precaución en el método de pago. Puedes pagar por ejemplo por Pay Pal o Contra Reembolso. Si la tienda online es consciente de que pueda generar una desconfianza natural seguro que implementará estos métodos de pago para ofrecer garantías al cliente.

¿Cómo pagar tu compra en internet?

Aquí llegamos al momento de la verdad. Si sentimos una gota de sudor frío cayendo por nuestra frente al pulsar el botón de Realizar pago es porque algo en nuestro interior nos dice que «la vamos a cagar».

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Aunque puede ser el punto de no retorno a ser estafados, también puede convertirse en nuestra última y más fuerte defensa si elegimos el método de pago adecuado.

Pago por tarjeta de crédito.

Si elegimos el pago por tarjeta de crédito, este deberá realizarse o bien utilizando una pasarela de pago segura o bien autorizando la operación mediante un código que recibiremos en nuestro teléfono. De esta forma garantizamos nuestra privacidad a la vez que nos autentificamos como propietarios de la tarjeta.

Ésta es la forma de pago más cómoda para comprar por internet, pero solo es recomendable realizarla si confiamos plenamente en el comercio donde vamos a realizar la compra. No obstante, muchas tarjetas de crédito tienen adscrito un seguro que muchos usuarios desconocen y que puede responder ante una presunta estafa. Consulta las condiciones de tu tarjeta en tu banco para recibir más información.

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Tarjeta de crédito virtual.

Otra opción cada vez más común que nos ofrecen los bancos son las tarjetas de crédito virtuales o de precarga. Estas tarjetas han sido creadas precisamente para realizar compras en internet «arriesgando» únicamente la cantidad que tenemos en dicha tarjeta. Esa cantidad debe ser cargada en la tarjeta antes de realizar la compra. De esta manera también evitamos tener que proporcionar la numeración de nuestra tarjeta de crédito.

En este caso habrá que prestar atención a los posibles gastos asociados a la tarjeta virtual por parte de nuestro banco.

Utilizando Pay Pal.

Es una de las opciones más seguras que existe hoy en día para efectuar pagos. ¿Que por qué? Pues porque Pay Pal actúa como intermediario y retiene el dinero hasta que le indicas que has recibido el producto o hasta que pasa un tiempo más que considerable sin que hayas puesto una incidencia.

En el caso de que crees una incidencia porque no te haya llegado el pedido o bien haya llegado defectuoso, Pay Pal contactará con el vendedor y hará de intermediario en el conflicto. Si se demuestra una mala actuación del vendedor, el dinero volverá a tus manos. Da tranquilidad, ¿verdad?

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¿La pega de este método de pago?, pues que Pay Pal cobra una comisión al vendedor, y muy probablemente te la repercuta a tí en los gastos de tramitación.

Contra reembolso.

Sin duda la forma más sencilla de pagar tus compras por internet. Te llega el producto y le pagas al mensajero. Así de simple. Normalmente esta opción también lleva asociado gastos de tramitación y no suele estar disponible en todas las webs.

Huye del «Sólo quedan 2 unidades».

Seguro que si has salido alguna vez a mirar escaparates por internet habrás visto en alguna ocasión eso de «Sólo quedan 2 unidades. Cómpralo antes de que se agote». No piques, es una de las técnicas comerciales más antiguas que existen, y su objetivo es llevarte a hacer una compra impulsiva. No quiero decir que sea mentira que quedan sólo esas unidades, pero si que lo más seguro es que lo vuelvan a reponer rápidamente. ¿O acaso tú dejarías de traer un artículo que vendes exitosamente?

Que lo único que te de presión sean los días de entrega de tu pedido.

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Conclusiones.

Comprar en internet ofrece muchas ventajas, pero para poder disfrutarlas sin sobresaltos es mejor andarse con cuidado. He resumido en este post las que considero más importantes, pero si tienes alguna más que no esté incluida, no dudes en hacérmela llegar a través de los comentarios. Hasta el último comentario, todo es post.

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